Malatya’da 528 bin çağrıdan 400 bini asılsız Gereksiz çağrılar, acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşa ulaşmayı geciktiriyor

Malatya Ivedi Çağrı Merkezi Müdürü Metin Unutkan, 112 Acil Çağrı Merkezi kurulduğu günden bu yanlamasına takriben 528 bin çağrıya yanıt verdiklerini ve bu çağrıların yüzde 76 ’sının yalan yanlış olduğunu söyledi.
Malatya ’da ambulans, polis, jandarma, AFAD, itfaiye için gelen çağrıların karşılandığı 112 Acele Çağrı Merkezi ’nde 2021 yılı içerisinde yaklaşık 528 bin çağrı alındı. 112 Acele Sağlık Durumu Merkezi hakkında veri veren Çağrı Merkezi Müdürü Metin Unutkan, “112 Acele Çağrı Merkezi akılda kalacak tek numara ile insanlarımızın hayatını kurtaracak çok hoş bir proje. Bu projenin hoş yanlarını vakit içerisinde anlayacaklar. 17 Şubat itibariyle az daha istatistiki verilere göre 528 bin çağrı aldığımız görülmekte. Bunların yüzde 76 ’sı asılsız çağrı. Türkiye geneli yalan yanlış çağrının oranı yüzde 66 bizde yüzde 76 Türkiye genelinde asılsız çağrı oranı yüzde 66 oranında olduğuna kadar vatandaşlarımızın 112 Acil Çağrı Merkezi ’nin ne olduğunu bilmemelerinden kaynaklı” dedi.
İnsanlara yardımcı olmak namına kurulan 112 Ivedi Çağrı Merkezi, yersiz arandığı vakit ihtiyacı olan vatandaşlara yardımın geciktiğine değinen Unutkan, “112 Ivedi Çağrı Merkezi akılda kalacak tek numara ile insanlarımızın hayatını kurtaracak fazla hoş bir proje. Bu projenin hoş yanlarını vakit içerisinde anlayacaklar. Dolayısıyla 112 ’yi meşgul etmemeleri konusunda mesaj devretmek isterim. Bizde yalan yanlış çağrıların yüzde 76 olmasının sebebi pandemi döneminde, kapanma süreçlerinde dışarı çıkmama dönemlerinde vatandaşlarımızın evde ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik 112 ’yi aramalarından kaynaklı aramalar olarak biliniyor” ifadelerini kullandı.

“Gelen çağrıların 528 binden 400 bini yalan yanlış çağrı”
Kuruldukları zamandan bugüne değin 528 bin çağrı aldıklarını ve bu çağrıların çoğunun asılsız çağrı olduğuna dikkat çeken Unutkan, “528 bin çağrı aldık. 528 binden 400 bini asılsız çağrı 128 bini asıllı çağrı. Jurnal 2 bin 500 çağrıya tekabül ediyor. Bu çağrılar en fazla afiyet sektörünü ilgilendiriyor. Yaklaşık 13001500 çağrı sağlık durumu, öteki sırada emniyet ve paydaş kurumlarımızı bağlıyor lakin en fazla sağlık durumu ve emniyeti ilgilendiren çağrılar var. Asılsız çağrıların birçoğunu vatandaşlarımız evde sokağa çıkma yasağı döneminde arzu ve talepleriyle ilgiliydi. Bir kısımda çocukların eline telefonu vererek yemek yemelerini veya oyun oynamalarını sağlıyorlar. 112 ’de telefonun içerisinde hat olmadan, ücretsiz bir şekilde arandığı için çocuklar da 112 ’yi arayarak bir merak konusu şeklinde çağrı merkezlerimizi meşgul ediyorlar. Dolayısıyla yalan yanlış çağrı ve meşgul şeklinde olduğu süre asıllı ivedi çağrıları da engellemiş oluyorlar” diye konuştu.

“Kesintisiz 112 ’yi meşgul edenlere cezai işlem uyguluyoruz”
112 Acil Çağrı Merkezi ’ni meşgul edenler ve patavatsız arayanlar için cezai yaptırım uygulanacağını vurgulayan Unutkan, “112 Acil Çağrı Merkezimizin mevzuatta 250 TL yönetimsel yaptırım cezası verilmektedir. Kanunun yayım tarihi itibariyle tekrar güncellemeyle 567 TL şeklinde yönetimsel yaptırım cezası güncellenmiştir. Vatandaşlarımıza yönetimle ilgili yaptırım cezaları uyguluyoruz. Sürekli aynı göstermelik arayarak dalga geçmeleri arayıp kapatmaları gibi durumlar olduğunda bu aramaların aralıksız 112 ’yi meşgul etmelerinden dolayı idari yaptırım cezalarının uyguluyoruz” dedi.
Acele Çağrı Merkezi’ne gelen ihbarları tedarik eden çağrı personeli Kenan Kılıç, zaman zaman asılsız ve ilginç çağrılar aldığını belirterek, “İlginç çağrılar olmuştu. Teyzenin biri arayıp yağmur yağdığını ve güvercinin yağmurda ıslandığını eyvah olduğunu itfaiye ekipleri kadar alınıp korunaklı bir yere alınmasını istemişti. Ben de teyzeye ivedi bir şart olmadığını hayvanın yağmur koşullarına kullanışlı olduğunu ve yağmurdan etkilenmeyeceğini söylemiştim” ifadelerini kullandı.
Yalan Yanlış çağrıların ihtiyacı olan vatandaşlara yardımın geciktirdiğini vurgulayan Kılıç, “Yalan Yanlış çağrılar motivasyonumuzu olumsuz yönde etkiliyor. Burada bizim motivasyonumuzla birlikte bize ulaşmaya çalışan vatandaşların buraya ulaşmasını engellediği için vatandaşlarımız kadar asılsız aramaların yapılmamasını ve 112 ’yi gerektiği vakit aramalarını istiyoruz. Asılsız ve yersiz aramaların yapılmaması 112 ’ye ulaşım açısından daha iyi olacaktır” diye konuştu.

Anadolu Ajansı, DHA, İHA tarafından geçilen tüm Malatya haberleri, bu bölümde Haberturk.com editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi olmadan otomatik olarak ajans kanallarından geldiği şekliyle yer almaktadır. Malatya Haberleri alanında yer alan haberlerin hepsinin hukuki muhatabı haberi geçen ajanslardır.

Yorum yapın